ダイヤモンド株式会社

よくある質問

Q&A

よくある質問

【Q. 修理対応について】
【A.】
●お客様の過失の場合を除き、お買い上げ日(お届け日)より1か月以内での発生であれば無条件で交換いたします。
●1か月を超え3か月以内である場合は、現物確認の上判断致します。(有償か無償か)
●3か月を超える場合は有償になります。
●購入日証明が不可能な場合は、すべて有償扱いとなります。

【Q. 有償修理の場合】
【A.】
ご購入店に相談頂いた上、 3,003円(税込)(税抜 2,730円)を頂戴して、商品交換対応をさせて頂きます。

【Q. 購入店が不明で、有償修理が必要な場合】
【A.】
有償修理代金 3,003円(税込)(税抜 2,730円)に加えて、 弊社からの送料¥770(税込)+ 代引き手数料¥330(税込)がお客様のご負担となります。
その意味では、新品購入価格に近くなりますので、長期使用の際は出来るだけ買い直しをお勧めいたします。